Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
(Vente en ligne – Livraison – Click & Collect)
Article 1 – Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site internet de SARL CGH, que les produits soient :
• livrés à domicile, ou
• retirés en magasin via le service Click & Collect.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des articles de prêt-à-porter, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies sont présentées à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le retrait en magasin (Click & Collect) est gratuit.
Article 4 – Commande
Le client sélectionne ses produits sur le site et choisit :
• soit la livraison à domicile,
• soit le retrait en magasin (Click & Collect).
La commande devient définitive après validation du paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments ou tout autre moyen proposé sur le site :
• carte bancaire,
• [autres moyens si proposés].
Article 6 – Click & Collect
Le service Click & Collect permet au client de retirer gratuitement sa commande à l’adresse suivante :
SARL CGH
ROUTE DE LANGRES – Local 99F
CC La Toison d’Or
21000 DIJON
Le client est informé par e-mail lorsque la commande est disponible.
La commande doit être retirée dans un délai de 14 jours à compter de la notification.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
SARL CGH ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter :
• de la réception du colis, ou
• du retrait en magasin,
pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de retour :
• articles non portés, non lavés,
• avec étiquettes et emballage d’origine,
• en parfait état de revente.
Modalités de retour :
Les retours peuvent être effectués :
• en boutique, ou
• par voie postale.
Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, quel que soit le mode de retour choisi.
Tout article retourné incomplet, endommagé ou sali ne pourra être remboursé.
Article 9 – Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Article 10 – Responsabilité
SARL CGH ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure ou de perturbation des services postaux ou de transport.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont utilisées conformément au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.